Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Celest - Bar & restaurant
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat sous format numérique. Profitez de cette expérience gastronomique unique au restaurant Celest - Bar & restaurant à Lyon.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques uniques au restaurant Celest - Bar & restaurant à Lyon.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site Celest - Bar & restaurant.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est disponible immédiatement en version numérique pour un envoi instantané chez Celest - Bar & restaurant.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience gastronomique unique au Celest - Bar & restaurant.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau Celest - Bar & restaurant, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien. Les conditions de l'établissement sont précisées au moment de l'achat.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les montants des chèques cadeaux sont prédéfinis selon les coffrets disponibles. Vous pouvez choisir parmi les options proposées par Celest - Bar & restaurant.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page, chez Celest - Bar & restaurant.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier de coffrets cadeaux Celest - Bar & restaurant, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez ainsi offrir une expérience gastronomique unique à plusieurs de vos proches, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site Celest - Bar & restaurant.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du restaurant Celest - Bar & restaurant, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'envoyer à votre destinataire.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau pour le Celest - Bar & restaurant et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes options.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez Celest - Bar & restaurant.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide. Notre établissement Celest - Bar & restaurant est là pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants que vous avez reçus lors de l'achat de votre coffret cadeau Celest - Bar & restaurant.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des solutions pratiques sont proposées pour faciliter l'utilisation de votre coffret dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour le restaurant Celest - Bar & restaurant. Vous y trouverez des informations sur sa validité, son utilisation et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique au sommet de Lyon.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le Celest - Bar & restaurant.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant bénéficie des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les détails du menu gastronomique en cinq plats proposé par notre Chef Fabrice de Flue, ainsi que les informations concernant les cocktails avec vue exceptionnelle sur Lyon. Ces prestations sont disponibles dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le Celest - Bar & restaurant ne comprend pas le parking. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique au sommet de Lyon, vérifiez les options de stationnement disponibles à proximité de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le Celest - Bar & restaurant. Les prestations comprises varient selon le coffret choisi, comme un dîner gastronomique ou des cocktails avec vue sur Lyon.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Celest - Bar & restaurant accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des modalités spécifiques à vérifier lors de votre réservation.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les conditions de votre coffret cadeau. Le restaurant Celest - Bar & restaurant propose une expérience gastronomique unique au sommet de Lyon, avec une vue imprenable sur la ville.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé. Nos coffrets cadeaux sont disponibles pour des expériences uniques au Celest - Bar & restaurant.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi du coffret est immédiat en version numérique, et les modalités de livraison en version papier sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Celest - Bar & restaurant.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des moments gastronomiques inoubliables au Celest - Bar & restaurant.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en ligne. Il vous suffira de fournir votre numéro de commande et la nouvelle adresse email. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre séjour ou votre dîner au Celest - Bar & restaurant.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site. Les coffrets cadeaux pour le restaurant Celest - Bar & restaurant à Lyon sont disponibles en version numérique et envoyés immédiatement après l'achat.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour le coffret cadeau dépend de l'expérience choisie. Pour un dîner gastronomique au Celest - Bar & restaurant, une tenue élégante est recommandée afin de profiter pleinement de l'ambiance raffinée de l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au restaurant Celest - Bar & restaurant dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Il est conseillé de vérifier ces détails avant de faire votre achat.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique au Celest - Bar & restaurant, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le restaurant, situé au sommet de la tour emblématique de Lyon, offre une vue exceptionnelle et une cuisine raffinée, ce qui rend la réservation indispensable pour garantir votre place. Assurez-vous de vérifier les conditions spécifiques de votre coffret cadeau pour confirmer les modalités de réservation.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les différents transports en commun disponibles à Lyon, tels que le métro, le tram, le bus, ou le Rhône Express. L'hôtel Radisson Blu, où se trouve le Celest - Bar & restaurant, offre un accès direct à ces moyens de transport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement Celest - Bar & restaurant, situé au sommet de la tour emblématique de Lyon, offrant une vue imprenable sur la ville.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Celest - Bar & restaurant sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Le Chef Fabrice de Flue propose des cartes respectant les saisons et mettant en avant des produits locaux, pour une expérience gastronomique unique au sommet de Lyon.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Celest - Bar & restaurant varient selon les jours et les services. Pour un dîner gastronomique ou une expérience au bar, il est ouvert en soirée. Pour des informations précises, vous pouvez consulter directement leur site web.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Celest - Bar & restaurant à Lyon est accessible directement depuis les différents transports en commun, ce qui facilite votre venue. L'établissement ne dispose pas de parking privé, mais vous trouverez des solutions de stationnement à proximité.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Celest - Bar & restaurant peuvent être livrés par email ou par courrier, avec un envoi immédiat en version numérique. Les délais et modalités de livraison dépendent des conditions de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, mais vous pouvez opter pour un envoi immédiat en numérique. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience gastronomique unique au Celest - Bar & restaurant.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours au Celest - Bar & restaurant. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Celest - Bar & restaurant est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir de l'envoyer numériquement pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Celest - Bar & restaurant est présenté dans un emballage élégant et soigné, prêt à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le Celest - Bar & restaurant. Ce format vous permet de l'envoyer immédiatement par email, pour une remise rapide.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison varient selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international depuis notre établissement Celest - Bar & restaurant. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de vos coffrets cadeaux par voie postale sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre adresse de livraison. Vous recevrez votre coffret cadeau Celest - Bar & restaurant dans les meilleurs délais.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de l'achat, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau pour une expérience gastronomique au Celest - Bar & restaurant peut être effectuée sous forme numérique, immédiatement après votre achat.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les informations nécessaires pour suivre l'envoi de votre coffret cadeau Celest - Bar & restaurant.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur notre site Celest - Bar & restaurant.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Votre coffret cadeau sera expédié sous 24 heures après votre commande, directement depuis notre établissement Celest - Bar & restaurant.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour le Celest - Bar & restaurant reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant dépend des conditions de l'établissement. Il est possible de prolonger votre coffret cadeau selon les modalités précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Notre établissement Celest - Bar & restaurant vous invite à vérifier ces conditions pour procéder à une annulation si nécessaire.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation au Celest - Bar & restaurant.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. Profitez de l'occasion pour découvrir le Celest - Bar & restaurant, perché au sommet de la tour emblématique de Lyon, offrant une vue imprenable sur la ville.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un dîner gastronomique ou une expérience unique au Celest - Bar & restaurant.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience gastronomique unique au Celest - Bar & restaurant.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments gastronomiques inoubliables au Celest - Bar & restaurant.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par Celest - Bar & restaurant sont officiels et garantis sans intermédiaire. Nous collaborons directement avec l'établissement pour vous offrir une expérience gastronomique authentique au sommet de Lyon.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par le Celest - Bar & restaurant, notamment les menus gastronomiques et les cocktails avec vue sur Lyon. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées lors de l'achat, pour une expérience culinaire unique dans notre établissement.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander vos coffrets cadeaux en toute sérénité chez Celest - Bar & restaurant.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au Celest - Bar & restaurant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au Celest - Bar & restaurant. Chaque coffret permet de profiter d'un menu en cinq plats élaboré par notre Chef Fabrice de Flue, dans le respect des saisons et des produits locaux. Ces créations exclusives sont disponibles uniquement dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de commande de votre coffret cadeau au restaurant Celest - Bar & restaurant.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret immédiatement en numérique pour une livraison instantanée, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au Celest - Bar & restaurant.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez Celest - Bar & restaurant, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. L'accès à cet historique est possible pour toutes vos commandes passées chez Celest - Bar & restaurant.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay sur notre site Celest - Bar & restaurant.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez Celest - Bar & restaurant. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le restaurant gastronomique Celest - Bar & restaurant vous propose une expérience culinaire unique au sommet de Lyon.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Ces options de paiement sont proposées pour votre commodité dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez Celest - Bar & restaurant.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Celest - Bar & restaurant peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez offrir un voyage gastronomique avec un menu en cinq plats ou deux cocktails avec une vue exceptionnelle sur Lyon. Les détails des options sont précisés lors de l'achat du coffret.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour embellir votre coffret cadeau avant son envoi postal. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne pour Celest - Bar & restaurant.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. Le Celest - Bar & restaurant propose des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques uniques à Lyon.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat. Ces conditions sont précisées lors de l'achat et dépendent des disponibilités de notre établissement Celest - Bar & restaurant.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Cette prestation est disponible pour les coffrets achetés chez Celest - Bar & restaurant.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés pour un dîner ou un séjour au Celest - Bar & restaurant ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Celest - Bar & restaurant contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange précisées au moment de l'achat.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Celest - Bar & restaurant à Lyon n'est ni échangeable ni remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à cet achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez Celest - Bar & restaurant, vous pouvez consulter ces conditions pour connaître les modalités précises.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Chez Celest - Bar & restaurant, nous vous invitons à les consulter attentivement avant tout achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions du coffret pour connaître les éventuelles options de prolongation chez Celest - Bar & restaurant.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'établissement Celest - Bar & restaurant propose un avoir selon les conditions spécifiques mentionnées lors de l'achat.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un bon d'achat ou une carte cadeau valable pour une expérience gastronomique ou un séjour au Celest - Bar & restaurant. Les instructions pour l'utiliser sont indiquées sur le coffret, avec des options comme des cocktails ou un dîner gastronomique.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de votre achat. Chez Celest - Bar & restaurant, nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour le Celest - Bar & restaurant ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux conditions générales de vente.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant. Lors de votre réservation, vérifiez les dates disponibles pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique au sommet de Lyon.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de la vue exceptionnelle sur Lyon, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin d'accéder à votre compte Celest - Bar & restaurant.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du restaurant Celest - Bar & restaurant. Vous pourrez profiter d'un voyage gastronomique avec une vue exceptionnelle sur Lyon, grâce à un menu en cinq plats élaboré par notre Chef Fabrice de Flue.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités et les éventuelles restrictions directement sur notre site ou lors de la réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement Celest - Bar & restaurant. Pour un voyage gastronomique inoubliable, vous pourrez profiter d'un menu en cinq plats élaboré par notre Chef Fabrice de Flue, dans un cadre offrant une vue imprenable sur Lyon.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation en ligne avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités du Celest - Bar & restaurant. Vous pouvez profiter d'une vue exceptionnelle sur Lyon tout en dégustant un menu gastronomique élaboré par notre Chef Fabrice de Flue.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les conditions de disponibilité de notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible au Celest - Bar & restaurant. Vous pouvez profiter d'un dîner gastronomique ou de cocktails avec une vue imprenable sur Lyon.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Celest - Bar & restaurant couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un dîner gastronomique ou des cocktails avec vue sur Lyon. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons supplémentaires ou des plats hors menu, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau pour le Celest - Bar & restaurant est nominatif, c'est-à-dire qu'il est établi au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Cette personnalisation permet une expérience gastronomique unique au sommet de Lyon, comme l'a imaginée notre Chef Fabrice de Flue.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Celest - Bar & restaurant est utilisable en une seule fois. Vous pourrez ainsi profiter pleinement d'une expérience gastronomique unique au sommet de Lyon, comme l'offre d'un dîner en cinq plats élaborés par notre Chef Fabrice de Flue.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Celest - Bar & restaurant à Lyon.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Celest - Bar & restaurant à Lyon.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience au Celest - Bar & restaurant est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même, le bénéficiaire indiqué. Il vous permet de profiter d'une expérience gastronomique unique au Celest - Bar & restaurant.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions du menu ou des prestations choisies. Le restaurant Celest - Bar & restaurant propose un menu en cinq plats élaboré par notre Chef Fabrice de Flue, mettant en avant des produits locaux et de saison.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant, une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée. Cette formalité dépend des conditions de l'établissement, qui favorise la localité des produits et offre une vue imprenable sur Lyon.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Celest - Bar & restaurant, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret cadeau.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez simplement réserver en ligne pour profiter de votre expérience gastronomique.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois au Celest - Bar & restaurant. Il vous suffit de préciser lors de votre réservation que vous souhaitez l'utiliser partiellement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour au Celest - Bar & restaurant dépendent des conditions de réservation. Elles sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 12h pour le départ. Ces informations vous seront précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, le coffret Dîner Celest offre un menu gastronomique en cinq plats, tandis que le coffret Cocktail Création permet de déguster deux cocktails avec une vue exceptionnelle sur Lyon. Les détails sont disponibles sur le site de Celest - Bar & restaurant.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Celest - Bar & restaurant vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un dîner gastronomique ou des cocktails avec vue sur Lyon, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation chez Celest - Bar & restaurant.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Celest - Bar & restaurant, réservez directement en ligne ou par téléphone en mentionnant votre code unique. L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour transférer le coffret à la personne de votre choix, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez Celest - Bar & restaurant, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat ou de l'utilisation de votre coffret.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Celest - Bar & restaurant est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour connaître la durée exacte, consultez les conditions de notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Celest - Bar & restaurant accueille les enfants pour des moments gastronomiques en famille. Situé au sommet de la tour emblématique de Lyon, cet établissement offre une vue imprenable et une expérience culinaire unique, adaptée à tous les âges. Profitez d'un voyage gastronomique au cœur de la cité de la gastronomie, dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement Celest - Bar & restaurant.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le coffret cadeau du restaurant Celest - Bar & restaurant.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques uniques, comme des dîners en cinq plats ou des cocktails avec une vue exceptionnelle sur Lyon. Ces coffrets sont parfaits pour offrir un moment d'exception dans notre établissement Celest - Bar & restaurant.